Mitä taloudellisia haasteita kokevat vanhemmat toivovat ammattilaisilta ja palvelujärjestelmältä?
Pelastakaa Lasten Vanttu-hankkeessa pilotoimme kokemusperhetoimintaa lapsiperheille, jotka elävät haastavassa taloudellisessa tilanteessa. Keskusteluissa vanhemmat kuvasivat kokemuksiaan palveluista ja kertoivat, millainen tuki auttaisi heitä parhaiten.
Pirstaleinen palvelujärjestelmä kuormittaa
Vanhempien viesti oli selkeä: palvelujärjestelmä näyttäytyy heille pirstaleisena, ja vastuu tuen löytämisestä jää usein perheen vanhempien harteille. Moni toivoi rinnalleen ammattilaista, joka hahmottaa koko tilanteen ja auttaa löytämään oikeat palvelut.
”Pitäisi tehdä perheelle kokonaisvaltainen kartoitus – mikä on oikeasti ongelma.”
”Tulisi olla omatyöntekijä, joka näkisi, mitä kaikkea tukea tarvitsee, mistä sitä voi saada, auttaisi hakemuksissa ja tuen saamisessa.”
Useat vanhemmat kokivat, että avun saaminen edellyttää oikean palvelun, oikean ihmisen ja jopa oikeiden sanojen löytämistä. Samalla vanhempien voimavarat olivat usein jo valmiiksi vähissä.
Konkreettinen apu voi pelastaa perheen
Vanhemmat arvostivat kuulluksi tulemista, mutta sen rinnalle kaivattiin myös konkreettista apua vaikeaan elämäntilanteeseen.
”Puhe ei ratkaise perheen ongelmaa. Mitä mä keskustelulla teen?”
Joskus tärkeintä ei ole suuri interventio, vaan pieni hengähdyshetki keskellä kuormittavaa arkea. Erään vanhemman kommentti on pysäyttävä arkisuudessaan.
”Olin taivaissa, kun pääsin suihkuun, kun kotipalvelun työntekijä vahti vauvaa.”
Lapsen näkökulma ei saa unohtua
Vanhempien mukaan lapsen näkökulma jää palveluissa liian helposti sivuun. Vanhemmat toivovat, että palveluissa pohdittaisiin nykyistä enemmän sitä, mikä auttaisi juuri kyseistä lasta hänen elämäntilanteessaan.
”Lapsen näkökulma unohtuu. Mikä olisi lapsen näkökulmasta parasta palvelua?”
Myös tulevaisuudenuskon vahvistamista pidettiin tärkeänä lapsille. Vanhemmat ovat huolestuneita tulevasta sukupolvesta, joka ei enää uskalla haaveilla paremmasta huomisesta.
Kokemusperhetoiminnassa mukana olevat lapset toivoivat ammattilaisilta ennen kaikkea ystävällisyyttä ja läsnäoloa. Lasten mukaan ammattilaisen kanssa puhuminen helpottaa silloin, kun jokin asia harmittaa. He toivoivat, että ammattilaiset huomioisivat heidät, lohduttaisivat, kuuntelisivat ja ottaisivat heidät vakavasti.
Yksilöllinen kohtaaminen tarjoaa parhaan tuen
Perheet tarvitsevat palveluja, jotka vastaavat heidän todellisiin tarpeisiinsa, sekä ammattilaisia, jotka näkevät heidän tilanteensa kokonaisuutena. Toisinaan parhaiten toimiva tuki on yhdessä ammattilaisten kanssa täytetty lomake, toisinaan taas lapselle oikealla hetkellä lausuttu “ei hätää”-lohdutus. Kun tuki on oikea-aikaista ja helposti saavutettavaa, se vahvistaa koko perheen jaksamista, luottamusta ja uskoa tulevaan.
Kirjoittajat: Pelastakaa Lasten asiantuntijat Janica Laimio ja Riikka Pekkarinen
Kuva: Anna Autio / Pelastakaa Lapset, KUVITUSKUVA
Blogi on osa Vanttu-hanketta (Lapsilähtöinen vanhemmuuden tuki eriarvoisimmassa asemassa oleville lapsiperheille perhekeskustoiminnassa), joka on Euroopan unionin osarahoittama.
