Lapsikeskeinen palvelumuotoilu
Mistä lapsikeskeinen palvelumuotoilu rakentuu?
Lapsikeskeinen palvelumuotoilu yhdistää palvelumuotoilun, lapsen oikeudet ja lapsikeskeisyyden. Lapsikeskeisen palvelumuotoilun taustalla vaikuttaa myönteisen tunnistamisen näkökulma. Palvelun kehittämisprosessin ja kehittämisen työkalut olemme ottaneet palvelumuotoilusta. Kun lapsen oikeudet ohjaavat toimintaamme, kehittäminen ja kehitettävä palvelu ovat eettisesti kestävällä pohjalla. Lapsikeskeisyys tarkoittaa asennetta ja toimintatapaa: näemme lapsen kehittämisprosessissa arvokkaana toimijana. Tällä yhdistelmällä voidaan kehittää asiakkaiden tarpeisiin vastaavia ja eettisesti kestäviä palveluita niin, että kehittäminen on kaikille osapuolille mukavaa ja tarkoituksenmukaista.
Viitekehys
Katso video
