Miten kehittää lasten kanssa?
Lapset kannattaa kutsua mukaan kehittämään
Lapset voi ja kannattaa kutsua mukaan kehittämään palveluita ja toimintoja. Olennaista on lapsia ja lasten tietoa kunnioittava asenne sekä sitoutuminen lasten näkökulmien huomioimiseen. Kehittäminen on sanana iso, mutta voi tarkoittaa pientäkin muutosta niin, että toiminta on lapsiystävällisempää ja lapset paremmin huomioivaa.
Usein kehittäminen lähtee liikkeelle aikuisen aloitteesta. On kuitenkin tärkeää muistaa antaa tilaa myös lasten aloitteille, jotta kehittäminen ei tapahtuisi ainoastaan aikuisten ehdoilla ja aikuisten mielestä tärkeissä asioissa. Kannattaakin pysähtyä kuuntelemaan ja tarkastelemaan, mitkä asiat lasten näkökulmasta kaipaavat muutosta.
Lasten kanssa kehittämisessä on aina syytä varmistaa:
- Kaikenlaisten lasten mahdollisuus osallistua yhdenvertaisesti ja tilan luominen erilaisille kerronnan tavoille.
- Lapsen vapaaehtoisuus osallistua. Kehittäminen voi olla lapsesta kivaa ja turvallista, kun aiheet ja kehittämisen tavat mietitään yhdessä. Ketään ei voi painostaa tai pakottaa osallistumaan.
- Lasten näkemysten aito huomiointi. On varmistettava, että emme vain kuule lapsia, vaan heidän ajatuksensa vaikuttavat myös käytäntöön ja niitä huomioidaan.
- Tiedon antaminen ja palauttaminen lapsille. Kerro lapsille, mitä varten lapsia kuullaan, mihin lasten näkemykset voivat vaikuttaa ja miten niitä on huomioitu tai mikäli niitä ei ole voitu huomioida.
- Kehittäminen ei lopu kehittämiskokeiluun. Palveluiden ja toiminnan laatua ja vaikutuksia tulee arvioida jatkuvasti lasten kokemusten kautta ja arvioinnin mittareita on mahdollista luoda lasten kanssa yhdessä lapsiystävällisiksi.
Lapset on hyvä nähdä paitsi palvelun käyttäjinä myös kehittäjäkumppaneina.
Lapsikeskeinen palvelumuotoilu
Lapsikeskeinen palvelumuotoilu yhdistää palvelumuotoilun, lapsen oikeudet ja lapsikeskeisen toimintatavan. Toimintamallin avulla varmistetaan, että lasten tarpeet ja kokemukset tavoitetaan ja huomioidaan koko kehittämisen ajan, sen erilaisissa vaiheissa. Lapsikeskeistä palvelumuotoilua voi ja kannattaa hyödyntää osana omaa työtä pieneen sekä isompaan kehittämiseen. Lapsikeskeisen palvelumuotoilun toimintatapa ja työkalut on yhdessä lasten kanssa testattu ja hyväksi havaittu.